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Les avantages d'un logiciel CRM construit en no-code

Matteo MARIAT
17/3/2023
10 min.

L'ère du no-code gagne en popularité, en particulier dans le domaine des logiciels CRM. Créer un CRM à l'aide de technologies no-code présente plusieurs avantages pour les entreprises de toutes tailles. Dans cet article, nous explorerons les bénéfices d'un CRM construit en no-code et le rôle important qu’une agence spécialisée peut jouer dans l'élaboration d'une solution sur-mesure.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est bien plus qu'un simple outil ; c'est une passerelle essentielle pour optimiser la gestion de vos relations client. Conçu pour consolider toutes les informations de vos clients, le CRM vous offre une vision approfondie de vos clients et vous aide à anticiper efficacement leurs besoins.

C'est un outil d’aide à la gestion de la relation client qui vous permet de mieux gérer les interactions avec vos clients et vos prospects. Il regroupe toutes les informations liées à vos clients (coordonnées, historique d’achats, etc.), vous permet de mieux les connaître, de comprendre et d’appréhender leurs besoins. De manière générale, les fonctionnalités d’un logiciel CRM permettent à votre entreprise de suivre les interactions avec vos clients, de gérer des opportunités de vente, de planifier des tâches et des rendez-vous, de créer des rapports et de collaborer en équipe.

Flexibilité et évolutivité

Simplification des mises à jour

Image illustrant une mise à jour

Un des principaux avantages d'un logiciel CRM no-code réside dans sa facilité de mise à jour. Contrairement aux solutions traditionnelles, ses mises à jour peuvent être effectuées sans l'intervention d'un développeur. Cela permet ainsi d'économiser du temps et de l'argent, tout en permettant une réactivité accrue face aux besoins changeants de l'entreprise.

De plus, les mises à jour d'un CRM no-code se font de manière plus fluide et sans interruption de service pour les utilisateurs. Cette caractéristique est particulièrement appréciée des entreprises ayant besoin de s'adapter rapidement à un marché en constante évolution.

Adaptabilité aux besoins spécifiques

Les CRM construits avec des outils no-code offrent une adaptabilité incomparable ; grâce à leur architecture modulaire, ils permettent de personnaliser les fonctionnalités et les processus en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. Cette personnalisation va bien au-delà des réglages basiques proposés par les solutions CRM classiques.

Autre atout majeur, leur flexibilité facilite leur intégration avec d'autres outils et systèmes déjà utilisés par l'entreprise. Cette interopérabilité permet de mettre en place des processus de travail cohérents et efficaces, en favorisant la collaboration entre les équipes et les départements.

Réduction des coûts et gains de temps

Diminution des coûts de développement

Image illustrant une diminution de coûts

Le développement d'un logiciel CRM traditionnel peut représenter un investissement conséquent, tant en termes de temps que de budget. Avec le no-code, la création d'un CRM sur-mesure devient plus abordable pour les entreprises. En éliminant le besoin d'engager des développeurs pour coder le logiciel, les coûts de développement sont considérablement réduits.

Le no-code accélère le processus de création du CRM : les entreprises peuvent ainsi disposer d'une solution fonctionnelle en moins de temps et bénéficier rapidement des avantages offerts par un CRM adapté à leurs besoins.

Formation et prise en main rapide

Les logiciels CRM no-code sont généralement conçus pour être intuitifs et faciles à prendre en main. Ils nécessitent peu de formation pour les utilisateurs finaux. Cette facilité d'utilisation contribue à l'adoption rapide du logiciel, favorisant ainsi la productivité et l'efficacité des employés !

Le no-code favorise également l'autonomie des utilisateurs, qui peuvent ajuster les fonctionnalités du CRM en fonction de leurs besoins sans dépendre d'un service informatique. Cette indépendance permet aux équipes de se concentrer sur leurs tâches principales, améliorant ainsi la performance globale de l'entreprise. 

Agence no-code : le choix de l'expertise

Création d'un CRM sur-mesure

Faire appel à une agence no-code pour concevoir un CRM sur-mesure apporte une valeur ajoutée indéniable. Les experts en no-code disposent des compétences et de l'expérience nécessaires pour développer une solution CRM parfaitement adaptée aux besoins de chaque entreprise, en prenant en compte les particularités de son secteur d'activité et de sa clientèle.

En sollicitant une agence no-code, l'entreprise est accompagnée tout au long du processus de création du CRM, garantissant ainsi la qualité et l'efficacité de la solution développée. Grâce à l'expertise des professionnels de l'agence, l'entreprise peut bénéficier d'un CRM sur-mesure offrant des fonctionnalités avancées et adaptées à ses besoins.

Conseil et accompagnement personnalisé

Une agence no-code comme la nôtre, Builde, ne se contente pas de développer un CRM sur mesure, elle offre également un accompagnement personnalisé à ses clients. Les experts de l'agence conseillent l'entreprise sur les meilleures pratiques à adopter pour optimiser la gestion de sa relation client et maximiser l'utilisation du CRM.

Cet accompagnement personnalisé permet aux entreprises de bénéficier des conseils d'experts en no-code et en CRM, qui sauront proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. L'agence no-code devient ainsi un partenaire de confiance pour l'entreprise, contribuant à son succès et à sa croissance.

Utiliser Airtable comme CRM 

Image d'un CRM construit sur Airtable
Exemple de CRM sur Airtable

Airtable est un outil complet de gestion de bases de données disposant des fonctionnalités d’un tableur. Puisqu’un CRM est principalement un agencement de base de données, nous utilisons Airtable, et l’outil est donc parfaitement adapté pour créer des CRM no-code personnalisés. Airtable vous permet d’avoir une base de données organisée et facilement exploitable.

En effet, Airtable est un outil de plus en plus utilisé comme CRM. Il est simple d’utilisation et il est facile de personnaliser des tableaux pour stocker des informations sur vos clients, prospects et vos opportunités de vente.

Un CRM no-code pour une gestion optimisée de la relation client

Le recours à un logiciel CRM no-code procure de nombreux avantages pour les entreprises, en termes de flexibilité, d'évolutivité, de réduction des coûts et de gains de temps. Faire appel à une agence no-code spécialisée permet de bénéficier d'un CRM sur-mesure véritablement adapté à ses besoins, accompagné d'un conseil et d'un suivi personnalisé.

En adoptant une solution CRM no-code, l'entreprise se dote d'un outil puissant et évolutif pour optimiser la gestion de sa relation client et accroître sa compétitivité sur le marché. Les atouts des CRM faits par des outils no-code sont indéniables et représentent une opportunité à saisir pour les entreprises souhaitant améliorer leur performance et s'adapter aux défis du futur.

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